9月8日，在2023騰訊全球數字生態大會能源與資源專場上，騰訊云宣布從產品、生態到行業解決方案的全面升級。兩大核心產品“能源連接器EnerLink、能源數字孿生EnerTwin”推出2.0版；生態平臺“能碳工場2.0”也將在業務場景共創和品牌曝光等多方面擴大入駐伙伴權益；同時，基于產品和生態平臺的升級，騰訊云推出六大場景解決方案，依托獨特的連接、技術和生態優勢，持續助力能源行業綠色低碳轉型和高質量發展。

能源行業正在經歷深刻變革，數字技術扮演重要角色

（騰訊云副總裁、能源和資源行業負責人石梅）

在“雙碳”目標推動下，我國能源行業正在經歷深刻變革。騰訊云副總裁、能源和資源行業負責人石梅認為，當前，大量能源企業正在加速轉型綜合能源服務商，用戶側分布式能源管理需求急劇提升，能源行業對于內外部協同、全價值鏈升級、信息安全的訴求越來越急迫。

如何更好地應對行業變革，數字技術在其中扮演著重要角色。石梅表示，伴隨著音視頻、數字孿生、遠程交互、擴展現實、人工智能、區塊鏈、云計算等主流技術的逐步成熟發展與廣泛應用，數字世界和真實世界之間的連接變得更加緊密。

這些技術將與包括能源在內的各行各業深度融合，提供無限算力、泛在智能、數字孿生、無限連接、全真體驗等能力，為能源生產、傳輸、使用和服務提供更強大的數字化支撐。

在具體實踐中，騰訊云聚焦連接和智能，去年發布兩大產品——能源連接器EnerLink和能源數字孿生EnerTwin，并且打造了生態平臺“能碳工場”。目前騰訊云已累計服務20余家央國企和超過300家行業企業，面向綜合能源服務、化工園區、新能源場站等場景發布了一系列行業解決方案，且已逐步實現落地。

比如，在營銷服務領域，騰訊云將人工智能、行業大模型能力嵌入到營銷客服中，能夠更快地觸達、了解、響應用戶需求；在能源生產過程中，我們將計算機視覺、大模型技術嵌入到能源設備的運行維護中，幫助運維人員更快速、準確地識別設備缺陷，從而整體上提高能源生產的效率和智能化水平。

產品、生態、方案全面升級，騰訊云助力能源產業加速數字化發展

今年以來，新技術、新場景、新需求不斷涌現。為更好助力能源行業數字化、智能化、低碳化發展，騰訊云在行業產品能力、行業生態合作平臺能力、場景化解決方案方面進行了全面升級。騰訊云副總裁、能源和資源行業產研負責人劉立萍在專場上介紹了具體內容。

在產品升級上，能源連接器EnerLink的2.0版本著重加強連接用戶和連接生態能力，發揮騰訊在B2C方面的連接和運營優勢，有效支持企業客戶快速構建B2C和B2B的數字運營和服務能力，助力能源企業進一步提升用戶體驗、提升用戶粘性，并且助力能源企業抓住新的發展機會，實現業務增長。

在通用大模型和行業大模型驅動下，能源數字孿生EnerTwin的2.0版本重點提升了AI服務能力，并且嵌入了更豐富領域的專業模型庫。升級版EnerTwin，將在智能客服、智慧營銷、創意設計、企業知識培訓、辦公OA助手等領域發揮更大作用。同時，騰訊云將和行業伙伴共創專業模型，比如AI視覺巡檢模型、運籌優化模型、數據智能模型等等，共同服務更多的生產智能場景。