燃氣安全、水質安全、用電安全，是相關企業關心的首要大事。傳統的公共事業企業運行模式下，安全保障受人工影響較大，以燃氣安全檢測為例，主要依賴安檢人員帶檢漏儀上門，并記錄在紙質安檢單上，再由客戶簽字確認。這一過程易受安檢人員專業度及工作態度影響，導致安檢結果有疏漏，甚至產生虛假工單。

從行業痛點入手，基于多年來在公共事業行業的智慧積累，e城e家利用新奧燃氣定義的44個燃氣安全一級隱患，將難以衡量的燃氣隱患進行標準化和產品化，并針對性地改進了燃氣安全檢查的流程。安檢人員需要在規定場景內即時拍照，并上傳到系統，在人工現場檢測的基礎上，結合AI復檢，從44個一級隱患中檢測出當前的安全隱患。

e城e家的智能化布局也讓燃氣安全預警成為可能，從去年開始，e城e家開始推廣物聯安全設備，結合用戶側的物聯報警終端及檢測人員的智能作業裝備，e城e家已經實現了安全報警自動切斷供氣、自動開窗通風、自動啟動抽煙機、通知企業及相應維修師傅上門等聯動操作，同時，報警數據、檢測數據、業務工單數據自動上傳，實現全流程的閉環打通。

公共事業行業的市場化競爭逐漸激烈，而對公共事業企業來說，其所提供產品的價格、質量相差不大，服務質量便成為能夠影響用戶選擇的重要因素。公共事業企業從以往靠壟斷攫取利潤必然走向靠服務吸引用戶，數智化轉型成為公共事業企業提升行業效率，提升服務質量的重要路徑。但對于習慣傳統線下運營的公共事業企業來說，簡單的業務線上化實現起來也并不容易，行業小而分散的特點讓企業獨自進行數智化轉型難以實現。在這種背景下，e城e家依托行業積累，切入行業數智化賦能業務恰逢其時。

 產品+銷售+服務，產業生態布局帶來更多商業空間