需要注意的是，即便e城e家平臺上所有服務由入駐的公共事業(yè)企業(yè)來提供，我們沒辦法繞開的還是C端粘性問題，無論由公共事業(yè)而來的流量有多大，不能盤活這些流量，所有延伸的商業(yè)空間也無從談起。

對此，e城e家也在探索新的解決方案。在國家雙碳大背景下，e城e家將居民節(jié)能減排與自身業(yè)務相結合。基于家庭基礎設施物聯(lián)，用戶可以實時查看自家用能數(shù)據(jù)，關注用能變化，依照系統(tǒng)建議方案進行節(jié)能降耗；除此之外，e城e家設置的城市節(jié)能比賽、虛擬低碳家園等活動產(chǎn)品成為增加用戶粘性的重要抓手，同時也引導了居民節(jié)能意識，通過虛實一體的低碳行為引導，實現(xiàn)居民生活碳減排。與此同時，借助公共事業(yè)企業(yè)B、C兩側生態(tài)資源，搭建居民綠色低碳消費平臺，幫助企業(yè)打通城市低碳消費與綠色供給，推動家庭側低碳生活升級，進而幫助企業(yè)聚合差異化的居民、企業(yè)生態(tài)運營能力，為企業(yè)生態(tài)化業(yè)務拓展奠定基礎。

公共事業(yè)最本質的特征在于社會、公眾整體利益，既與居民日常生活息息相關，又與國家經(jīng)濟發(fā)展命脈密切相連，公共事業(yè)服務效率和質量的提升也更加必要。e城e家的業(yè)務布局不僅助力公共事業(yè)的效率質量提升，為智慧城市的構建打好地基，同時，節(jié)能減排與自身業(yè)務的結合，也有助于我國2030年“碳達峰”與2060年“碳中和”目標的達成。

從切實服務C端消費者到服務公共事業(yè)企業(yè)，e城e家為客戶帶來的不只是數(shù)字化產(chǎn)品，更將自身多年來在行業(yè)內積累的經(jīng)驗，結合企業(yè)數(shù)據(jù)沉淀，對企業(yè)賦能，切實提升企業(yè)運營效率。除新奧集團旗下的燃氣公司以外，e城e家的行業(yè)運營SaaS產(chǎn)品已經(jīng)服務了100多家客戶，相對于這個廣闊的市場來說，e城e家還有非常大的增長空間。